Contacte-nos
Utilize estes contactos para questões sobre o site de divulgação FolhaAberta e sobre o tratamento de dados pessoais. Pedidos, entregas e devoluções de livros comprados na WOOK devem ser tratados directamente com a WOOK.
1. Anunciante / operador do site
NORPRINT - A CADEIRA DO LIVRO, S.A.
NIF: 502808268
Rua de Fontes, n.º 88
4780-320 Santo Tirso
Portugal
2. Como nos contactar
| support@folhaaberta.top | |
| Telefone | +351 252 809 110 |
| Horário | Dias úteis, 10:00–18:00 (hora de Lisboa). Fora deste horário, envie email — respondemos assim que possível. |
| Morada postal | Rua de Fontes, n.º 88, 4780-320 Santo Tirso, Portugal |
3. Sobre que assuntos podemos ajudar
- Conteúdo e funcionamento deste site;
- Transparência publicitária e afiliação;
- Pedidos ao abrigo do RGPD (acesso, rectificação, apagamento, etc.);
- Questões sobre cookies e consentimento (incluindo MediaGo);
- Pedidos de esclarecimento sobre a natureza desta página (publicidade, não loja).
4. Sobre que assuntos deve contactar a WOOK
- Estado da encomenda e tracking;
- Pagamentos, facturas e recibos;
- Alteração de morada de entrega;
- Devoluções, reembolsos e garantia do produto;
- Problemas com a conta WOOK ou com formatos digitais.
Contactos WOOK: Centro de atendimento WOOK · Condições: Condições Gerais de Venda · Página do livro: São Servidos? na WOOK
5. Como escrever um email útil
Para acelerar a resposta, indique:
- O seu nome;
- O assunto (ex.: «Privacidade», «Conteúdo do site», «Afiliação»);
- URL da página a que se refere, se aplicável;
- Não envie dados sensíveis de cartão de crédito — nunca os pedimos e não processamos pagamentos neste site.
6. Prazo de resposta
Procuramos responder a emails em até 5 dias úteis. Pedidos de privacidade (RGPD) são tratados com prioridade e dentro dos prazos legais aplicáveis.